Google Haritalar Algoritması: Sıralama Faktörleri

Google Haritalar’da işletmeler her müşteriye aynı sırada gösterilmez. Aranan hizmet, arayan kişinin konumu ve işletme hakkındaki bilgiler birlikte değerlendirilir. Bu rehber, Google’ın açıkladığı unsurları ve işletmenizde kontrol edebileceğiniz noktaları ayırmanıza yardımcı olur; gizli algoritmanın formülünü veya birincilik garantisini sunmaz.

Google’ın açıkladığı üç temel unsur

İlgililik, işletme profilinin kişinin aradığı ihtiyaca ne kadar uyduğudur. Gerçek faaliyetlerinizi açık ve doğru anlatmanız, Google’ın işletmenizi anlamasına yardımcı olur.

Mesafe, işletmenin arayan kişiye uzaklığıyla ilgilidir. Konum paylaşılmadığında Google mevcut konum bilgisinden yararlanır. Yakınlık tek başına bütün sıralamayı açıklamaz.

Tanınmışlık, işletmenin ne kadar bilindiğini ifade eder. Google, web sitenize verilen bağlantılar ve yorumlar gibi bilgileri de değerlendirir. Daha fazla yorum ve olumlu puanlar yerel sıralamaya yardımcı olabilir; bunlar sabit bir yorum eşiği veya sıra garantisi oluşturmaz.

Google algoritmanın ayrıntılarını gizli tutar ve daha iyi yerel sıralama satın alınamayacağını belirtir. “Yüzde şu kadar açıklama, şu kadar fotoğraf” gibi sayısal ağırlıkları Google’ın formülü olarak kabul etmeyin.

İki işletmeyi karşılaştırırken neye dikkat etmeli?

Aynı mahalledeki iki bisiklet tamircisini düşünün. Birinin profilinde sunduğu tamir hizmetleri ve saatleri açık; diğerinde eski telefon numarası var. İlk profil müşterinin karar vermesini kolaylaştırır. Ancak yalnızca bu bilgilerden hangi işletmenin her aramada üstte çıkacağını hesaplayamayız.

Benzer şekilde, çok sayıda fotoğrafı veya yorumu olan bir işletmenin her konumda daha yukarıda olması kaçınılmaz değildir. Rakibinizin önünde görünmediğiniz tek bir aramayı, profilinizin bozuk olduğunun kanıtı saymayın.

Önce gerçek bilgi hatalarını düzeltin

1. ▸

   Adınızı ve kategorinizi kontrol edin. Gerçek işletme adınızı kullanın. Ana kategori esas faaliyetinizi anlatsın; kategorileri sırf arama kelimesi eklemek için seçmeyin.
2. ▸

   İletişim ve konumu kontrol edin. Telefon müşterinin size ulaşmasını sağlamalı. Müşteriyi adresinizde kabul etmiyorsanız adres gösterimini iş modelinize uygun yönetin; daha merkezi görünmek için sahte adres kullanmayın.
3. ▸

   Saatlerinizi güncelleyin. Normal saatler ile tatil veya geçici değişiklikleri ayırın.
4. ▸

   Açıklamanızı sadeleştirin. Sunduğunuz hizmeti anlatın. Alan sınırı 750 karakterdir; URL veya HTML eklemeyin. Metni fiyat ve kampanya listesine çevirmeyin.

Aynı telefon numarasının boşluklarla farklı yazılması tek başına farklı işletme kimliği anlamına gelmez. Asıl sorun yanlış numara, eski adres veya başka işletmeye ait bilgidir. İşletme bilgileri tutarlılığı rehberinde bu kontrolü ayrıntılandırabilirsiniz.

Yorum ve içerik bakımını müşterinin ihtiyacına göre yapın

Gerçek deneyim yaşayan müşterilerden yorum isteyebilir, yorum bağlantısı veya QR kod paylaşabilirsiniz. Yorum yazılması, değiştirilmesi veya olumsuz yorumun kaldırılması karşılığında indirim ve hediye vermeyin. Yanıtlarınız yararlı olsun; müşterinin özel bilgilerini açık etmeyin.

Fotoğrafları müşterinin sunduğunuz hizmeti ve işletmeyi anlaması için kullanın. Profil bilgisi değiştiğinde güncelleyin. Haftalık gönderi veya fotoğraf sayısını açıklanmış bir sıralama şartı gibi değerlendirmeyin.

Soru-Cevap özelliği bazı kategori ve bölgelerde bulunur; görünümü değişebilir. Profilinizde mevcutsa işletme sorularına yanıt verebilirsiniz. Her profilde açılabilen bir bölüm veya kanıtlanmış sıralama taktiği olarak sunulması doğru değildir.

İlerlemeyi nasıl ölçebilirsiniz?

Düzelttiğiniz bilgiyi ve tarihi not edin. Benzer sürelerde gelen müşteri taleplerini, aramaları ve mevcut performans verilerini karşılaştırın. Mevsimsel talep veya çalışma saati değişikliklerini hesaba katın. Az sayıdaki görüntülenme ya da tek günlük sıra farkı, yaptığınız işlemin etkisini kanıtlamaz.

Haritalardaki görünüm ile web sitenizin organik arama performansını ayrı takip edin. Local Pack rehberi, haritayla birlikte görünen işletme sonuçlarının müşteri açısından ne anlama geldiğini açıklar.

Kontrole başlamak için ücretsiz işletme denetimini kullanabilirsiniz. Denetimin amacı incelenen eksikleri belirlemektir; Google’ın bütün sıralama nedenlerini bildiği veya belirli bir sırayı sağlayacağı anlamına gelmez.