NAP Tutarlılığı Nedir? Yerel SEO'nun Temeli

NAP; işletme adı, adres ve telefon bilgisinin İngilizce baş harflerinden oluşur. Tutarlılık, müşterinin farklı yerlerde aynı gerçek işletmeye ulaşabilmesidir. Eski telefon veya yanlış bina numarası müşteriyi yanıltabilir. Öncelik bu gerçek hataları bulup düzeltmektir.

Doğru bilgi ile aynı yazım biçimini ayırın

Kayıtları karşılaştırmak için ortak bir yazım biçimi kullanmak işinizi kolaylaştırır. Ancak “Caddesi” ile “Cad.” farkını, tamamen başka bir sokak yazılmasıyla aynı sorun olarak değerlendirmeyin. Aynı telefonun boşluk veya parantezle yazılması da farklı bir telefon numarası olduğu anlamına gelmez.

Örneğin bir kayıtta eski şubenizin adresi, diğerinde yeni adresiniz varsa müşterinin nereye gideceği belirsizdir. Bu, noktalama düzenlemekten önce çözmeniz gereken bir hatadır. Telefonu kontrol ederken numaranın gerçekten işletmenize ve doğru şubeye ulaştığını doğrulayın.

Google hangi bilgileri istiyor?

Google’ın temsil kuralları, gerçek hayatta kullanılan işletme adını ve doğru konum veya hizmet alanını esas alır. Profil adına sıralama amacıyla ek hizmet ve semt kelimeleri doldurmayın. Telefon işletmenin kontrolünde olmalı ve ilgili konuma ulaşmalıdır.

Müşteri kabul etmeyen, müşterinin yerine giden bir hizmet işletmesiyseniz özel adresinizi her yerde yayımlamaya çalışmayın. Google’ın hizmet alanı kurallarına göre adresinizi müşterilerden gizlemeniz gerekir. Hizmet verdiğiniz her ilçe için ayrı profil oluşturmak yerine gerçek çalışma modelinizi temsil edin. Ayrı konumların uygunluğu, o konumlardaki gerçek faaliyet ve ekip gibi koşullara bağlıdır.

Önce bir kayıt listesi hazırlayın

Kendi siteniz, Google İşletme Profiliniz ve aktif kullandığınız sosyal veya sektörel platformlarla başlayın. Sırf listeyi büyütmek için kullanmadığınız dizinlerde yeni hesap açmanız gerekmez.

Her kayıt için şu bilgileri not edin:

• ▸

  Platform ve mevcut sayfa bağlantısı.
• ▸

  Görünen işletme adı, adres veya hizmet alanı ve telefon.
• ▸

  Hangi şubeye ait olduğu.
• ▸

  Gerçek hata ve yapılacak düzeltme.
• ▸

  Kaydı düzenleyebilen kişi, işlem tarihi ve kontrol sonucu.

Bu tabloyu erişimi olan ekiple paylaşın; şifreleri aynı tabloya yazmayın. Bir kaydın kontrolü sizde değilse platformun sahiplenme veya düzeltme yolunu kullanın.

Düzeltmeleri müşteri etkisine göre sıralayın

Önce müşteriyi yanlış yere veya yanlış kişiye yönlendiren bilgileri ele alın. Ardından eksik şube ayrımları, eski işletme adı ve okunması zor açıklamaları düzenleyin. İletişim sayfası kadar sitenin altbilgisini ve eski hizmet sayfalarını da kontrol edin.

Taşınma veya telefon değişikliği sırasında yalnız bir platformu güncellemekle yetinmeyin. Listenizdeki kayıtları sırayla kontrol edin. Düzenlemeyi gönderdikten sonra müşterinin gördüğü sayfayı açarak sonucu doğrulayın; gönderilmiş bir talep ile yayınlanmış değişiklik aynı şey değildir.

Birden fazla şubeniz varsa her birinin gerçek adres ve iletişim bilgisini ayrı tutun. Aynı işletmenin yanlışlıkla açılmış ikinci kaydını yeni bilgilerle doldurmak yerine önce hangi kaydın yönetileceğini ve platformun tekrar kayıt sürecini inceleyin.

Telefon ve web sitesi kodu

Uluslararası +90 biçimini yasak veya yanlış saymayın. Google’ın LocalBusiness yapısal veri kılavuzu, telefon alanında ülke ve alan kodunun bulunmasını ister. Görünür numara ile kodun farklı işletmelere yönelmemesine dikkat edin.

Sitenizde yapısal veri kullanılıyorsa değişen adres ve telefonun orada da güncellenmesini sağlayın. Tema veya eklenti eski bilgiyi üretmeye devam edebilir. Uygulama ve test yaklaşımı için schema rehberini inceleyebilirsiniz. Yapısal veri eklemek, Google İşletme Profilinizdeki bilgileri kendiliğinden değiştirmez.

Sonuçları nasıl değerlendireceksiniz?

Başarıyı önce müşterinin doğru konuma ve telefona ulaşmasıyla kontrol edin. Yanlış numaraya giden bağlantı düzeldi mi, eski adres kaldırıldı mı, şubeler ayırt ediliyor mu? Bunlar doğrudan doğrulayabileceğiniz sonuçlardır.

Google’ın yerel sıralama açıklaması, alaka, mesafe ve bilinirlik gibi birden fazla etkeni ele alır. Bilgileri düzeltmek belirli bir sıra, tıklama yüzdesi veya süre garantisi vermez. Tek bir yazım farkından gizli bir “güven puanı” düştüğü sonucunu çıkarmayın.

Bilgiler değiştiğinde kayıt listenizi tekrar kullanın. Ayrıca işletmenizin değişim sıklığına uygun aralıklarla kontrol yapın; altı ay her işletme için zorunlu bir eşik değildir. Profilin diğer alanları için kurulum rehberini, sonraki değerlendirme adımı için ücretsiz denetim sayfasını kullanabilirsiniz.