Google İşletme Profili Çalışma Saatleri Nasıl Ayarlanır?

Müşterileriniz sizi açık olduğunuzu düşünerek geldiğinde kapıyı kapalı bulurlarsa ne olur? Hem müşteriyi kaybedersiniz hem de Google'da güvenilirliğiniz azalır. Google İşletme Profili çalışma saatlerinizi doğru ayarlamak, yerel SEO'nun en temel adımlarından biridir.

Bu rehberde çalışma saatlerinizi nasıl ekleyeceğinizi, özel günleri nasıl ayarlayacağınızı ve tatil dönemlerinde ne yapmanız gerektiğini öğreneceksiniz. Google İşletme Profili açtıysanız, bir sonraki adımınız mutlaka çalışma saatlerini düzenlemek olmalıdır.

Çalışma Saatleri Neden Bu Kadar Önemli?

Google İşletme Profili çalışma saatleri sadece müşteri bilgilendirmesi değildir. Aynı zamanda Google Haritalar algoritması için güven sinyalidir. Doğru saatler belirlediğinizde Local Pack sıralamalarınız da olumlu etkilenir.

Yanlış saatler şu sorunlara yol açar:

• ▸

  Müşteriler işletmenizi kapalı bulur ve şikayet eder
• ▸

  Google yorumlarınızda olumsuz geribildirim alırsınız
• ▸

  NAP tutarlılığı bozulur ve SEO puanınız düşer
• ▸

  İşletme bilgileriniz güvenilmez görünür

💡 İpucu: Çalışma saatlerinizi web siteniz, sosyal medya hesaplarınız ve diğer citation kaynaklarında da aynı formatta kullanın. Tutarlılık yerel SEO'nun altın kuralıdır.

Gereksinimler ve Ön Hazırlık

Başlamadan önce şunlara sahip olduğunuzdan emin olun:

1. ▸

   Doğrulanmış Google İşletme Profili: GBP doğrulama işleminizi henüz yapmadıysanız, önce bunu tamamlayın.

2. ▸

   Kesin çalışma saatleri: Hangi günler açıksınız, hangi saatlerde hizmet veriyorsunuz, öğle arası var mı gibi detayları netleştirin.

3. ▸

   Özel günler listesi: Bayram günleri, yıllık izin tarihleri, tadilat dönemleri gibi planlı kapanışlarınızı not edin.

4. ▸

   Masaüstü veya mobil cihaz: Her iki platformdan da işlem yapabilirsiniz, ancak masaüstü daha kolay olabilir.

⚠️ Dikkat: GMB vs GBP farkı konusunda kafanız karışmasın. Google My Business artık Google İşletme Profili olarak adlandırılıyor, ancak işlevleri aynı.

Adım Adım: Normal Çalışma Saatleri Nasıl Ayarlanır?

1. Google İşletme Profilinize Giriş Yapın

Bilgisayarınızdan business.google.com adresine gidin veya mobil cihazınızda Google Haritalar uygulamasını açın. İşletme hesabınızla giriş yapın.

Birden fazla işletmeniz varsa, düzenlemek istediğiniz işletmeyi seçin. Sol menüden "Düzenle" veya "Profili düzenle" seçeneğine tıklayın.

2. "Saatler" Bölümüne Gidin

Profil düzenleme panelinde "Saatler" veya "Çalışma Saatleri" başlığını bulun. Buraya tıklayarak saat ayarlarını açın.

İlk kez ayarlıyorsanız "Saatler ekle" butonunu göreceksiniz. Daha önce eklenmişse mevcut saatler listelenecektir.

💡 İpucu: Mobil uygulamada "Profil" sekmesine girip "İşletme bilgileri" altında "Saatler" seçeneğini bulabilirsiniz.

3. Günlük Saatleri Tek Tek Belirleyin

Her gün için ayrı ayrı açılış ve kapanış saatlerini ayarlayın:

1. ▸

   Pazartesi için açılış saatini seçin (örn. 09:00)
2. ▸

   Kapanış saatini seçin (örn. 18:00)
3. ▸

   Öğle arası gibi ara kapanış varsa "Daha fazla saat ekle" seçeneğini kullanın
4. ▸

   Aynı işlemi Salı, Çarşamba ve diğer günler için tekrarlayın

Hafta içi saatler genelde aynıysa, bir günü ayarlayıp "Tüm günlere kopyala" özelliğini kullanabilirsiniz (masaüstü versiyonunda).

✅ Başarı: Çoğu işletme için standart formatlar vardır. Örneğin perakende mağazalar genelde 09:00-19:00 arası, restoranlar ise 11:00-23:00 arası çalışır.

4. Kapalı Günleri İşaretleyin

Hafta sonu veya belirli günler kapalıysanız, o günün yanındaki "Kapalı" seçeneğini işaretleyin. Örneğin Pazar günü hiç açmıyorsanız, Pazar için "Kapalı" seçin.

Yarım gün açıksanız (örn. Cumartesi 09:00-13:00), normal saat girişi yapın ve kısa çalışma saatinizi belirtin.

5. Değişiklikleri Kaydedin

Tüm günleri kontrol ettikten sonra sayfanın altındaki "Kaydet" veya "Uygula" butonuna tıklayın. Değişiklikler genellikle birkaç dakika içinde yayınlanır, ancak bazen 24 saate kadar sürebilir.

⚠️ Dikkat: Saatleri kaydettikten sonra Google Haritalar'da işletmenizi aratarak değişikliklerin yansıyıp yansımadığını kontrol edin.

Adım Adım: Özel Saatler ve Tatil Günleri Nasıl Eklenir?

Normal çalışma saatlerinizin dışında kalan özel günler için farklı bir bölüm kullanmanız gerekir. Bu özellik, tatil günleri, bayramlar veya özel etkinlikler için idealdir.

1. "Özel Saatler" Bölümünü Açın

Google İşletme Profili düzenleme panelinde "Saatler" bölümünün altında "Özel saatler" veya "Tatil saatleri" seçeneğini bulun. Buraya tıklayın.

"Yeni ekle" veya "Özel saat ekle" butonuna basın.

2. Tarihi ve Saati Belirleyin

Açılan pencerede:

1. ▸

   Tarih seçin: Örneğin 1 Ocak (Yılbaşı) veya 29 Ekim (Cumhuriyet Bayramı)
2. ▸

   Saat aralığını girin: O gün açıksa farklı saatler, kapalıysa "Kapalı" seçeneğini işaretleyin
3. ▸

   Açıklama ekleyin (isteğe bağlı): "Ramazan Bayramı tatili" gibi bir not yazabilirsiniz

3. Tekrarlayan Tatilleri Ekleyin

Her yıl tekrarlanan tatiller için (Ramazan Bayramı, Kurban Bayramı gibi) her yıl yeni tarih eklemeniz gerekir. Google otomatik tekrarlama özelliği sunmuyor, bu nedenle manuel olarak eklemelisiniz.

Önerilen yöntem: Yıl başında bir takvim hazırlayın ve tüm özel günleri tek seferde girin.

💡 İpucu: Özel saatler normal çalışma saatlerinizin üzerine yazılır. Örneğin Cumartesi normalde 09:00-19:00 açıksanız ama 29 Ekim Cumartesiye denk gelirse ve o gün kapalı olarak işaretlediyseniz, müşteriler o gün kapalı olduğunuzu görür.

4. Geçici Kapanışlar İçin "Geçici Olarak Kapalı" Özelliği

Tadilat, izin veya beklenmedik durumlar için işletmenizi birkaç gün/hafta kapatacaksanız, "Geçici olarak kapalı" seçeneğini kullanın:

1. ▸

   Profil düzenleme panelinde üst kısımda "Geçici olarak kapalı işaretle" butonunu bulun
2. ▸

   Başlangıç ve bitiş tarihlerini seçin
3. ▸

   Kaydedin

Bu özellik işletmenizin Google Haritalar'da "Geçici olarak kapalı" etiketiyle görünmesini sağlar ve müşterilerinizi bilgilendirir.

⚠️ Dikkat: "Kalıcı olarak kapalı" seçeneğini yanlışlıkla kullanmayın. Bu seçenek işletmenizin tamamen kapandığını ve bir daha açılmayacağını bildirir, profiliniz askıya alınabilir.

Sık Yapılan Hatalar

1. Yanlış Saat Dilimi Kullanmak

Türkiye'de TRT (UTC+3) saat dilimi geçerlidir. Yurtdışında şubeleriniz varsa her birinin kendi yerel saatini doğru girdiğinizden emin olun.

❌ Yanlış: İstanbul'daki işletmeniz için GMT saatiyle 06:00-15:00 yazmak ✅ Doğru: Türkiye saatiyle 09:00-18:00 yazmak

2. Öğle Aralarını Atlamak

Birçok küçük işletme öğle arası verir ama Google İşletme Profili'nde bunu belirtmeyi unutur. Müşteriler öğle vakti gelir ve sizi kapalı bulur.

Çözüm: "Daha fazla saat ekle" özelliğiyle iki ayrı zaman dilimi oluşturun:

• ▸

  09:00-13:00
• ▸

  14:00-18:00

3. Tatil Saatlerini Güncellememek

Bayram günlerinde farklı saatlerle çalışıyorsanız bunu önceden güncelleyin. Son dakikada değişiklik yapmak müşteri memnuniyetsizliğine yol açar.

4. "24 Saat Açık" Seçeneğini Yanlış Kullanmak

Eczane, benzin istasyonu gibi gerçekten 7/24 açık değilseniz bu seçeneği kullanmayın. Google bu tür yanlış bilgileri tespit ederse profilinize ceza verebilir.

5. Çalışma Saatlerini Diğer Platformlarla Eşitlenemek

Google İşletme Profili'nde 09:00-18:00 yazıp, Facebook'ta 10:00-19:00, web sitenizde ise 08:00-17:00 yazmak NAP tutarlılığını bozar. Tüm platformlarda aynı saatleri kullanın.

💡 İpucu: Schema markup ile web sitenize yapılandırılmış veri eklerseniz, çalışma saatlerinizi arama motorlarına daha net iletebilirsiniz.

İpuçları ve En İyi Uygulamalar

1. Gerçek Çalışma Saatlerinizi Girin

Müşteri çekmek için olduğunuzdan uzun saatler yazmayın. Yalan bilgi vermek uzun vadede müşteri kaybına ve olumsuz yorumlara yol açar.

2. Sezonluk Değişiklikleri Planlayın

Turizm sektöründeyseniz veya mevsimlik çalışıyorsanız, sezon başında ve sonunda saatlerinizi güncelleyin. Takvime hatırlatıcı ekleyerek unutmayın.

3. Özel Günleri Erkenden Ekleyin

Bayram veya tatil günlerinizi en az 1-2 hafta önceden Google İşletme Profili'ne ekleyin. Müşteriler planlama yaparken doğru bilgiye ulaşsın.

4. Mobil Öncelikli Düşünün

Müşterilerinizin çoğu mobil cihazlardan işletmenizi arıyor. Google Haritalar'a fotoğraf eklerken olduğu gibi, çalışma saatlerinizi de mobil görünümde test edin.

5. Düzenli Kontrol Yapın

Ayda bir kez Google İşletme Profili bilgilerinizi gözden geçirin. Bazen kullanıcılar "öneri" özelliğiyle yanlış saat değişiklikleri yapabilir. Bunları reddedin ve doğru bilgileri koruyun.

6. Konum Bilgisiyle Uyumlu Olun

GBP konum düzeltme işlemi yaptıysanız, işletmenizin fiziksel adresindeki çalışma saatleriyle Google'daki bilgilerin uyumlu olduğundan emin olun.

7. Müşteri Geri Bildirimlerini Takip Edin

Yorumlarda "kapalı bulduk" gibi şikayetler varsa, çalışma saatlerinizi yeniden kontrol edin. Belki sistemde bir hata vardır veya güncellemeleriniz yansımamıştır.

✅ Başarı: Google Posts ile özel gün duyuruları yapabilirsiniz. Örneğin "29 Ekim Cumartesi kapalıyız, 30 Ekim'de görüşmek üzere!" mesajı paylaşın.

Çalışma Saatlerini Düzenledikten Sonra Ne Yapmalı?

Çalışma saatlerinizi ayarladıktan sonra diğer önemli profil bölümlerini de tamamlayın:

1. ▸

   İşletme açıklaması: GBP açıklaması nasıl yazılır rehberimizi okuyarak çekici bir tanıtım metni oluşturun.

2. ▸

   Fotoğraf galerisi: Kaliteli işletme fotoğrafları ekleyerek müşteri güveni kazanın.

3. ▸

   Hizmetler ve ürünler: Sunduğunuz hizmetleri detaylı bir şekilde listeleyin.

4. ▸

   Müşteri yorumlarına yanıt verin: Aktif bir profil, Google algoritmasında daha üst sıralarda yer almanızı sağlar.

💡 İpucu: Profil tamamlanma yüzdeniz %100'e yaklaştıkça, yerel aramalarda daha fazla görünürlük kazanırsınız.

Sonuç: Doğru Çalışma Saatleri, Daha Fazla Müşteri Demektir

Google İşletme Profili çalışma saatlerini doğru ayarlamak çok basit ama çok etkili bir adımdır. Müşterileriniz ne zaman açık olduğunuzu bilir, Google sizi daha güvenilir bulur ve yerel aramalarında üst sıralara çıkarsınız.

Unutmayın:

• ▸

  Normal çalışma saatlerinizi tüm günler için ekleyin
• ▸

  Tatil ve özel günleri önceden planlayın
• ▸

  Tüm dijital kanallarda aynı saatleri kullanın
• ▸

  Düzenli olarak kontrol edin ve güncelleyin

Şimdi sıra sizde! Google İşletme Profili'nize giriş yapın ve çalışma saatlerinizi güncelleyin. Yerel SEO başarınız için attığınız her küçük adım, rakiplerinizin önüne geçmenizi sağlar.

Sorularınız mı var? Yorum bırakın veya ajanslokal.com üzerinden bizimle iletişime geçin. Yerel SEO stratejinizi güçlendirmek için profesyonel destek almak isterseniz, uzman ekibimiz size yardımcı olmaya hazır.