İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: Temmuz 2026
1. Abonelik İptali
Müşteri aboneliğini dilediği an panelde Ayarlar → Aboneliği İptal Et adımlarını izleyerek veya info@ajanslokal.com adresine yazarak iptal edebilir. İptal ile birlikte hizmet durdurulur ve bir sonraki dönem ücreti tahsil edilmez. İçinde bulunulan döneme ait tahsil edilmiş ücret iade edilmez.
2. Deneme Süresi
Yeni aboneliklerde 7 günlük ücretsiz deneme sunulabilir. Deneme süresi içinde iptal eden Müşteri'den ücret alınmaz. Deneme süresi sonunda iptal edilmeyen abonelikler otomatik olarak ücretlendirilir.
3. Cayma Hakkı Özeti
Müşteri, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, Müşteri'nin onayı ile ifasına başlanan hizmetler bakımından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme adımındaki onay kutusu, hizmetin derhal ifasına verilen onayı içerir.
4. İade Süreci
Hatalı veya mükerrer tahsilat durumunda info@ajanslokal.com adresine yazarak iade talebi oluşturabilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödeme altyapısı ve kart bankanızın işlem süresine bağlı olarak 5-10 iş günü içinde kartınıza yansır.
5. İletişim
İptal, iade veya abonelik soruları için info@ajanslokal.com adresinden ya da WhatsApp destek kanalımızdan bize ulaşabilirsiniz.