Optikçiler İçin Google İşletme Profili Rehberi 2026

Optikçiler için Google İşletme Profili Rehberi

Optik mağazasının Google İşletme Profili, müşterinin doğru adresi, açık olduğu saatleri ve ulaşabileceği telefonu bulmasına yardımcı olur. Profilde sunduğunuz hizmetleri doğru anlatmak, mağazada verilmeyen bir sağlık hizmeti beklentisi yaratmamak kadar önemlidir. Profil düzenlemek belirli bir sıralama veya satış artışı garantisi değildir.

Mağazayı gerçek kimliğiyle tanıtın

Tabelada ve günlük kullanımda yer alan işletme adını kullanın. Ada ilçe, ürün veya “en iyi” gibi arama ifadeleri eklemeyin. Harita işaretini müşteri girişine yerleştirin; varsa kat ve dükkân numarasını adres alanında açıkça belirtin. Telefon mağazaya ulaşmalı, web sitesi ilgili işletmeyi temsil etmelidir.

Ana kategori işletmenin esas faaliyetini karşılamalıdır. Hesabınızda sunulan seçenekler arasından gerçek faaliyetinize en uygun olanı seçin; ek kategorileri yalnız fiilen yürüttüğünüz faaliyetler için kullanın. Daha çok kategori eklemek başlı başına bir avantaj değildir. Ürün adları arasındaki fark için Google My Business ve Google İşletme Profili açıklamasına bakabilirsiniz.

Optik mağazasını muayenehane gibi göstermeyin

5193 sayılı Optisyenlik Hakkında Kanun’un 5 ve 6. maddeleri, optisyenlik faaliyeti ile göz hekimliğini ayırır. Optisyenlik müessesesinde göz ve görme muayenesi veya testi yapılamaz; kontakt lens uygulaması da yasaktır. Gözlük montajı, uyarlaması ve tamiri ile göz muayenesi aynı hizmet değildir. Hekim unvanı, optisyenlik yapılan yerde eşzamanlı hekimlik hizmeti verilebileceği anlamına gelmez.

Bu nedenle profile “ücretsiz göz testi”, “göz muayenesi” veya “lens muayenesi” eklemeyin. Mağazayı göz kliniği gibi gösteren kategori ve açıklamalar kullanmayın. Yalnız ruhsatınız ve gerçek faaliyetinizle uyumlu hizmetleri anlatın; reçete veya tedavi önerisi vermeyin. Bu profil rehberi, işletmenizin bütün mevzuat yükümlülüklerini değerlendiren bir uygunluk incelemesi değildir.

Saatleri ve iletişim akışını güncel tutun

Müşterilerin mağazaya kabul edildiği gerçek saatleri yazın. Bayram, tatil ve geçici kapanışlar için özel saatleri ayrıca kontrol edin. Müşteri aradığında ulaşacağı kişi, ürünün hazır olup olmadığını veya mağazanın açık olduğunu doğru söyleyebilmelidir. Teslim tarihi kesinleşmediyse kesin teslim sözü vermeyin.

Telefon araması, yol tarifi isteği veya web sitesi ziyareti tamamlanmış alışveriş değildir. Bu etkileşimleri ayrı izleyin; gerçek satışlarla eşitlemeyin. Ürün veya sipariş bilgisi için özel iletişim kanalı kullanın, kamuya açık soru ve yorumlarda reçete ayrıntısı istemeyin.

Fotoğraflarda mağazayı gösterin, kişisel bilgileri koruyun

Giriş, tabela, mağaza içi ve gerçek çalışma alanlarının güncel fotoğrafları müşterinin yeri tanımasına yardımcı olur. Görsellerde reçete, müşteri kaydı, telefon numarası, sipariş ekranı veya kişiye bağlanabilen sağlık bilgisi bulunmadığını kontrol edin. Müşteri görüntüsü kullanma izni, sağlık bilgilerinin paylaşılmasına otomatik izin sayılmaz; mağaza ve ekipman fotoğraflarıyla da açıklayıcı bir profil oluşturabilirsiniz.

Fotoğraf sayısı veya haftalık yükleme sıklığı için sıralama garantisi yoktur. Görsel görünmüyorsa sürekli yeniden yüklemek yerine fotoğraf reddi ve görünürlük kontrol adımlarını inceleyin.

Yorumları mahremiyeti koruyarak yönetin

Olumsuz yorumu kaldırma karşılığında indirim önermeyin, sahte yorum satın almayın ve yalnız memnun olduğunu belirten kişileri seçerek yorum istemeyin. Yanıtlarda kişinin müşteriniz olduğunu, aldığı ürünü veya sağlık durumunu doğrulamayın. Ayrıntı gerektiren konuyu özel iletişime taşıyın; kamuya açık yanıtta kısa ve genel bir dil kullanın.

Google’ın içerik kurallarına uyum, sağlıkla ilişkili ürünler için reklam mevzuatına uygunluğu tek başına kanıtlamaz. Müşteri teşekkürlerini veya sağlık sonucu iddialarını kampanya malzemesine dönüştürmeyin.

Gönderileri gerçek ve gerekli bilgilerle sınırlayın

Çalışma saatindeki değişiklik, taşınma veya müşterinin ziyaretini etkileyen bilgiler yararlı gönderi konularıdır. Tıbbi cihaz ve sağlık ürünleri Google’ın düzenlemeye tabi ürünlere ilişkin gönderi kısıtlamalarına girebilir. Ürün ve kampanya içeriğinin hem platform kurallarına hem ilgili mevzuata uygunluğu değerlendirilmeden genel bir indirim kampanyası şablonu uygulamayın. Ürünün hastalığı önlediği veya tedavi ettiği yönünde iddia eklemeyin.

Google, tarih aralığı belirtilmeyen altı aydan eski gönderileri arşivleyebilir. Gönderi yayınlamak için zorunlu bir haftalık sıklık veya kanıtlanmış sıralama puanı yoktur; güncelliğini kaybeden bilgiyi düzeltmek daha anlamlıdır.

Kısa kontrol listesi

• ▸

  İşletme adı, giriş konumu, telefon ve saatler gerçeği yansıtıyor mu?
• ▸

  Kategoriler ve hizmetler mağazanın yetkili olduğu faaliyetlerle uyumlu mu?
• ▸

  Muayene, göz testi, tedavi veya kesin sağlık sonucu izlenimi veren ifade var mı?
• ▸

  Fotoğraf ve yorum yanıtları müşteri veya reçete bilgisi açığa çıkarıyor mu?
• ▸

  Arama ve yol tarifi sayıları satıştan ayrı değerlendiriliyor mu?

Profilinizin temel eksiklerini görmek için ücretsiz profil denetimini kullanabilirsiniz. Bu kontrol tıbbi hizmet veya reklam mevzuatı açısından uygunluk belgesi sağlamaz.