Tercümanlar İçin Google İşletme Profili Rehberi 2026

Tercüman arayan bir kişi hangi dil çiftinde çalıştığınızı, yazılı çeviri mi sözlü tercümanlık mı sunduğunuzu ve size nasıl ulaşacağını anlayabilmelidir. Google İşletme Profili bu bilgileri görünür kılabilir; belirli sürede ilk sıraya çıkma, başvurunun kabulü veya yeni müşteri sayısı garantisi değildir.

Önce işletmenin uygunluğunu kontrol edin

Müşterilerin ziyaret edebildiği gerçek bir ofis ile müşterilerin bulunduğu yere giderek hizmet veren bir işletme farklı şekilde temsil edilir. Yalnızca çevrim içi çalışan bir tercüman, evden çalıştığı için otomatik olarak hizmet bölgesi profiline uygun sayılmaz. Google'ın işletme uygunluğu kurallarını çalışma biçiminizle karşılaştırın.

İşletme adını gerçek hayatta kullanıldığı biçimde yazın. Aranmak istediğiniz şehirleri, dil çiftlerini veya “en iyi” gibi ifadeleri ada eklemeyin. Kategorileri arayüzde bulunan seçeneklerden, gerçekten sunduğunuz temel hizmetlere göre seçin. Başka kurumlarla yürütülen bir işlem, o kurumun kategorisini kullanmanız için gerekçe değildir.

Adres ve hizmet bölgesi gerçek faaliyetle örtüşmelidir. Yalnızca randevuyla çalışan işletmeler için Google'ın saat belirtmeme kuralını dikkate alın; mesaj kabul edebilmek, ofisin gün boyu açık olduğu anlamına gelmez. Ayrıntılar Google'ın işletmeyi temsil etme kurallarında yer alır.

Hizmet kapsamını müşterinin anlayacağı biçimde yazın

Her hizmetin açıklamasında şu ayrımları yapın:

• ▸

  Dil çifti ve çeviri yönü: sunduğunuz yönleri ayrı belirtin; her dilde hizmet verdiğinizi ima etmeyin.
• ▸

  Yazılı çeviri veya sözlü tercümanlık: dosya teslimi ile belirli bir yerde ve saatte bulunmayı gerektiren işi ayırın.
• ▸

  Çalışma alanı: yalnızca gerçekten üstlendiğiniz belge veya görüşme türlerini yazın.
• ▸

  Teslim biçimi: dijital dosya, basılı çıktı veya yüz yüze hizmet için geçerli koşulları açıklayın.
• ▸

  Ücret ve süre: belgeyi, kapsamı ve müsaitliği değerlendirdikten sonra teklif verildiğini belirtin.

Mesleki unvan, deneyim, yetki veya üyelik bilgilerini doğrulayabildiğiniz kapsamda kullanın. Bir üyelik ya da eğitim belgesini genel bir resmî kabul garantisi gibi sunmayın.

Çeviri, noter onayı, apostil ve belgenin sunulacağı kurumun kabul şartlarını tek bir hizmet vaadine dönüştürmeyin. Müşterinin hangi işlem için hangi belgeyi istediğini netleştirin; güncel şartları ilgili kurumun resmî açıklamasından kontrol etmesini sağlayın. Bu rehber belirli bir belgenin hangi işlemlerle kabul edileceğine ilişkin hukuki talimat vermez.

İlk iletişim ile kesinleşmiş işi ayırın

“Teklif isteyin” bağlantısı, siparişin kabul edildiği veya teslim tarihinin kesinleştiği anlamına gelmemelidir. İlk iletişimde dil çifti, yaklaşık kapsam, ihtiyaç tarihi ve teslim biçimi yeterli olabilir. Ayrıntılı belge incelemesini işletmenizin belirlediği özel iletişim kanalında sürdürün.

“Her belge 24 saatte teslim” gibi koşulsuz ifadeler yerine, süreyi işin kapsamı ve müsaitliğe göre teyit edin. Fiyat teklifinde hangi hizmetlerin dahil olduğunu ve ek işlemler için nasıl bilgi verileceğini açıklayın. Sözlü tercümanlıkta tarih, saat, yer ve süreyi ayrıca doğrulayın.

Belgeleri ve müşteri bilgilerini koruyun

Pasaport, diploma, sözleşme, sağlık kaydı veya dava evrakını profil fotoğrafı, gönderi ya da yorum örneği olarak paylaşmayın. İsim kapatmak belgedeki numara, imza, adres veya dosya ayrıntılarını kendiliğinden güvenli hale getirmez. Müşteriden bu belgeleri herkese açık soru veya yorum alanına göndermesini istemeyin.

Ofis fotoğraflarında masalar, ekranlar ve panolardaki belgeleri kontrol edin. Hizmeti anlatmak için müşteri verisi içermeyen açıklamalar kullanın; gerçek bir müşteriye aitmiş gibi örnek dosya veya başarı hikâyesi üretmeyin. Fotoğraf ekleme adımları için Google Haritalar'a fotoğraf ekleme rehberine bakabilirsiniz.

Yorumları tarafsız biçimde yönetin

Yorum talebini yalnızca memnun müşterilere yöneltmeyin; indirim, hediye veya olumlu değerlendirme koşulu koymayın. Talepte belgenin içeriği, başvuru nedeni veya kişisel bilgilerin yazılmasını istemeyin. Google'ın yorum ve içerik politikaları sahte etkileşim, seçici olumlu yorum talebi ve özel bilgilerin paylaşımına sınırlar koyar.

Yanıtta müşterinin hukuki, tıbbi veya kişisel işlemini doğrulamayın. Sorun çözümü gerekiyorsa herkese açık alanda belge ayrıntılarını tartışmak yerine özel iletişime davet edin. Gerçek bir olumsuz deneyim, yalnızca puanı düşürdüğü için kaldırılabilir kabul edilmemelidir.

Güncelliği gerçek değişikliklerle sağlayın

Adres, telefon veya hizmet kapsamı değiştiğinde profil ve web sitesi bilgilerini birlikte kontrol edin. İsim, adres ve telefon tutarlılığı rehberi bu kontrolü düzenlemenize yardımcı olabilir.

Gönderilerde gerçek hizmet duyuruları ve geçerli müsaitlik bilgileri kullanın. Kaynağını doğrulamadığınız mevzuat değişikliklerini duyurmayın. Google'ın gönderi yardımına göre, tarih aralığı belirtilmemiş altı aydan eski gönderiler arşivlenir; “yedi gün sonra silinir” genellemesi doğru değildir. Gönderi sıklığını sıralama garantisi olarak sunmayın.

Başlangıç için uygunluğu, hizmet kapsamını, iletişim yolunu ve belge gizliliğini kontrol edin. Ardından görünür profil bilgilerini ücretsiz işletme denetimi ile değerlendirebilirsiniz. Profil incelemesi, mesleki yetki veya belgelerin resmî kabulü için onay yerine geçmez.