Kebapçılar İçin Google İşletme Profili Rehberi 2026

Kebapçı arayan bir kişi menüyü, konumu, o anda açık olup olmadığınızı ve nasıl sipariş verebileceğini öğrenmek ister. Google İşletme Profili bu bilgileri tek yerde sunmanıza yardımcı olur. Profil yönetimi belirli bir sıralama, masa doluluğu veya sipariş sayısı garantisi değildir. Öncelik, müşterinin doğru bilgiyle karar vermesidir.

Gerçek işletme bilgileriyle başlayın

Tabela ve diğer gerçek kullanımlarla uyumlu işletme adınızı yazın. Gerçek adınızın parçası olmayan “en iyi”, şehir veya ürün kelimelerini eklemeyin. Telefon doğrudan işletmenize ulaşmalı; adres ve harita konumu müşterinin doğru girişe ulaşmasını sağlamalıdır.

Web sitesi ve diğer platformlardaki bilgiler aynı işletmeyi anlatmalıdır. Aynı telefonun uluslararası kodla yazılması gibi biçim farklarını tek başına sıralama sorunu saymayın; yanlış numara, eski adres ve farklı işletme kimliği gibi gerçek tutarsızlıkları düzeltin. İşletme bilgileri tutarlılığı rehberi bu kontrolü ayrıntılandırır.

Profil doğrulaması gerekiyorsa Google'ın o işletme için sunduğu yöntemi izleyin. SMS veya posta gibi belirli bir yöntemin her profile sunulacağını varsaymayın. İşletmenin uygunluğu ve doğru temsil edilmesi için Google'ın kurallarını esas alın.

Kategori ve servis türünü sunduğunuz işe göre seçin

Arayüzde mevcut kategoriler arasından ana işinizi en iyi anlatanı seçin. Ek kategoriler gerçekten sunduğunuz hizmetleri yansıtmalı; sırf daha fazla sorguda görünmek için eklenmemelidir. Bir kategori adının her dilde aynı olduğunu veya her kebapçı için aynı ek kategorilerin doğru olduğunu varsaymayın.

Masa servisi, gel-al ve adrese teslim seçeneklerini gerçek uygulamanıza göre belirtin. Catering veya kahvaltı hizmetiniz varsa kapsamını doğru anlatın; yoksa profilde sunuyormuş gibi göstermeyin. Her şubenin adresi, telefonu ve hizmet bilgileri kendi durumuyla eşleşmelidir.

Menü ve saatleri müşteri beklentisiyle eşleştirin

Menü bağlantısını güncel ürünleri ve fiyatları gösteren sayfaya yönlendirin. Porsiyon, menüye dahil ürünler ve varsa kampanya koşulları anlaşılır olmalıdır. Satmadığınız ürünü veya artık geçerli olmayan fiyatı öne çıkarmayın. Fotoğraftaki sunumun müşterinin alacağı ürünü temsil etmesine dikkat edin.

Google'ın restoran saatleri yaklaşımında öncelik müşterinin oturup yemek yiyebildiği saatlerdir; bu hizmet yoksa gel-al, o da yoksa varsa arabaya servis (drive-through), son seçenek olarak teslimat saatleri dikkate alınır. Farklı servis saatleriniz varsa profilin desteklediği ek saat alanlarını gerçek uygulamayla uyumlu kullanın. Tatil, Ramazan ve geçici değişiklikleri güncel tutun.

Rezervasyon veya sipariş bağlantısının gerçekten hangi işlemi yaptığını açıklayın. Sadece talep gönderen bir formu kesinleşmiş rezervasyon gibi sunmayın. Müşteri, işletmenin onayını beklemesi gerekip gerekmediğini anlayabilmelidir.

Gerçek yemek ve mekân fotoğrafları kullanın

Menünüzdeki yemekleri, giriş ve tabelayı, oturma alanını ve işletmeyi tanıtan ayrıntıları gösterin. İyi aydınlatılmış, net görüntüler müşterinin ortamı ve sunumu değerlendirmesine yardımcı olur. Stok fotoğrafları kendi ürününüz veya mekânınız gibi göstermeyin; yanıltıcı porsiyon ve renk düzenlemelerinden kaçının.

Belirli sayıda fotoğrafın veya haftalık yükleme kotasının daha yüksek sıralama getireceğini varsaymayın. Menü ya da mekân değiştiğinde ilgili görselleri güncelleyin. Teknik adımlar için fotoğraf ekleme rehberini kullanabilirsiniz.

Müşterilerin yüzlerini, çocukları, ödeme ekranlarını ve kişisel bilgileri istemeden yayımlamayın. Paylaşım kapsamı netleşmiş, kullanma hakkınız bulunan görselleri seçin. Mekânı göstermek için kalabalık müşterileri görüntülemek zorunda değilsiniz.

Yorumları tarafsız isteyin

Gerçek müşterilerin deneyimlerini kendi ifadeleriyle paylaşmasını isteyin. Daveti yalnız memnun veya sadık müşterilere yöneltmeyin; beş yıldız, olumlu metin veya belirli yemek ve semt kelimeleri talep etmeyin. İndirim ya da hediye karşılığında yorum toplamayın. Google'ın yorum politikaları bu sınırları açıklar.

Masa veya hesap yanında yorum bağlantısına giden bir QR kodla şu daveti sunabilirsiniz: “Deneyiminizi paylaşmak isterseniz Google profilimizde yorum bırakabilirsiniz.” Müşterinin yorum yapmamayı seçmesine de saygı gösterin.

Olumlu ve olumsuz geri bildirimleri inceleyin. Yanıtlarda sipariş, telefon, adres veya ödeme ayrıntılarını açıklamayın. Bir sorun varsa gerekli ayrıntıları kamuya açık yorumda istemek yerine işletmenin iletişim kanalına yönlendirin. Yanıt vermek yararlı bir hizmet uygulamasıdır; her yoruma belirli sürede yanıt verme kuralını Google zorunluluğu gibi sunmayın.

Gönderilerde gerçek ve güncel duyurular paylaşın

Mevsimlik menü, geçerli kampanya, bahçe açılışı veya özel gün çalışma düzeni uygun konular olabilir. Fiyatı, dahil olan ürünleri ve geçerlilik tarihini doğru yazın. “Son kontenjan” veya “sınırlı porsiyon” ifadelerini yalnız gerçek durumu yansıtıyorsa kullanın. Menü veya rezervasyon düğmesini ilgili işlemin yapılabildiği sayfaya bağlayın.

Google'ın gönderi yönetimi açıklamasına göre tarih aralığı belirtilmeyen altı aydan eski gönderiler arşivlenir. Yedi günde kaybolacağı varsayımıyla gereksiz haftalık paylaşım üretmeyin. Gönderi açıklamasındaki telefon işletmeyle ilişkilendirilemezse gönderi reddedilebilir; iletişim bilgilerini doğru profil alanlarında güncel tutun. Gönderiye ad, adres ve telefon tekrarları eklemek bir sıralama garantisi değildir.

Etkileşimleri gerçek ziyaret ve siparişlerden ayırın

Profildeki arama, menü ve web sitesi etkileşimlerini; işletmenin aldığı taleplerden, onaylanan rezervasyonlardan ve tamamlanan siparişlerden ayrı izleyin. Yol tarifi isteği gerçek ziyaret, arama tıklaması da satış kanıtı değildir.

Önce menü, saatler, adres, telefon ve servis seçeneklerini kontrol edin. Ardından gerçek görselleri, tarafsız yorum davetini ve güncel duyuruları düzenleyin. İhtiyaçlarınızı değerlendirmek için ücretsiz işletme analizini kullanabilirsiniz; sonuçlar belirli bir sıralama veya müşteri sayısı vaadi değildir.