Google İşletme Profili Nedir? Tam Rehber 2026

İşletmeniz var ama Google'da görünmüyor mu? Müşteriler sizi arayıp bulamıyor mu? Google İşletme Profili (Google İşletme Profili), işletmenizin Google aramalarında ve Google Haritalar'da ücretsiz görünmesini sağlayan en güçlü araçtır.

Bu rehberde Google İşletme Profili'nin ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve işletmeniz için neden kritik olduğunu öğreneceksiniz.

Google İşletme Profili Nedir?

Google İşletme Profili (eski adıyla Google Benim İşletmem / Google My Business), Google'ın işletmelere sunduğu ücretsiz bir hizmettir. İşletmenizin:

▸
Google Arama sonuçlarında görünmesini
▸
Google Haritalar'da yer almasını
▸
Müşterilerle doğrudan iletişim kurmanızı
▸
Yorumları yönetmenizi
▸
Fotoğraf ve video paylaşmanızı

sağlar.

💡 İpucu: 2021 yılında Google My Business (Google Benim İşletmem) adından Google İşletme Profili (Google İşletme Profili) adına geçildi. Türkiye'de hala "Google Benim İşletmem" olarak bilinir.

Basit Tanım: Google'da işletmenizi aradığınızda sağ tarafta çıkan bilgi kutusu - işte o, Google İşletme Profili.

Neden Bu Kadar Önemli?

1. Yerel Aramaların %46'sı Google'da Yapılıyor

Müşteriler "yakınımda..." diye arama yapıyor:

▸
Yakınımda kafe
▸
Kadıköy'de kuaför
▸
Beşiktaş'ta restoran

📊 İstatistik: Yerel aramaların %76'sı 24 saat içinde fiziksel ziyarete dönüşüyor. Google İşletme Profili olmadan bu müşterileri kaybediyorsunuz.

2. Tamamen Ücretsiz

Google reklam vermek (Google Ads) için para ödersiniz ama Google İşletme Profili %100 ücretsiz.

▸
Kurulum: ₺0
▸
Aylık maliyet: ₺0
▸
Fotoğraf/video ekleme: ₺0
▸
Yorum yönetimi: ₺0

Tek maliyet: Zamanınız (kurulum 30 dakika, aylık yönetim 2-3 saat)

3. Rakiplerinizden Önce Siz Görünün

Google Haritalar'da 3 işletme öne çıkar ("Local Pack" - Yerel Paket).

Örnek Senaryo: Kullanıcı: "Kadıköy'de kafe" arıyor → Google ilk 3 kafeyi gösteriyor → Sizin profil optimize değilse 4. sıradasınız → Müşteri sizi görmüyor

⚠️ Dikkat: Rakipleriniz Google İşletme Profili kullanıyorsa ve siz kullanmıyorsanız, onlar müşterilerinizi alıyor.

4. Müşteriler Karar Vermeden Önce Sizi Görüyor

Google İşletme Profili ile müşteriler:

▸
✅ Yorumlarınızı okur (4.5+ yıldız = güven)
▸
✅ Fotoğraflarınızı görür (ürün, mekan, atmosfer)
▸
✅ Çalışma saatlerinizi öğrenir ("şimdi açık mı?")
▸
✅ Telefon numaranızı bulur (1 tıkla arama)
▸
✅ Yol tarifini alır (1 tıkla navigasyon)

Karar süresi: 30 saniye içinde "bu işletmeye gideyim mi?" kararını verirler.

Google İşletme Profili Özellikleri (2026)

1. İşletme Bilgileri Yönetimi

Ekleyebileceğiniz Bilgiler:

▸
İşletme adı
▸
Adres (fiziksel konum)
▸
Telefon numarası
▸
Web sitesi
▸
Kategori (örn: "Türk Restoranı", "Erkek Kuaförü")
▸
Çalışma saatleri (özel günler dahil)
▸
Hizmet alanı (örn: "Kadıköy, Moda, Caddebostan'a servis")

💡 İpucu: Tüm bilgileriniz tutarlı olmalı (NAP Consistency: Name, Address, Phone). Farklı platformlarda farklı telefon numarası kullanmayın!

2. Fotoğraf ve Video

Neden Önemli: Fotoğrafı olan işletmeler %35 daha fazla tıklama alıyor.

Eklenebilecek Görseller:

▸
Logo (zorunlu)
▸
Kapak fotoğrafı
▸
İç mekan (3-5 fotoğraf)
▸
Dış cephe (tabela)
▸
Ürün/hizmet (menü, ürünler)
▸
Ekip (çalışanlar, ustalar)
▸
Video (360° görünüm)

İdeal Sayı: 20-30 fotoğraf

3. Müşteri Yorumları (Reviews)

Google İşletme Profili'nin en güçlü özelliği.

İstatistikler:

▸
%88 kullanıcı online yorumlara güveniyor
▸
4.0+ yıldız ortalama = güvenilir
▸
Yorumsuz profil = şüpheli

Yorum Yönetimi:

▸
✅ Tüm yorumlara yanıt verin (olumlu/olumsuz)
▸
✅ 24-48 saat içinde yanıtlayın
▸
✅ Profesyonel dil kullanın
▸
❌ Olumsuz yorumu silmeye çalışmayın (silemezsiniz)

✅ İyi Yorum Örneği: "Ayşe Hanım, güzel yorumunuz için teşekkürler! Sizi tekrar aramızda görmek isteriz. - [İşletme Adı] Ekibi"

4. Google Gönderileri (Google Posts)

Ne İşe Yarar: Sosyal medya gibi güncellemeler paylaşırsınız.

Gönderi Türleri:

▸
Yenilikler ("Yeni menümüz çıktı!")
▸
Etkinlikler ("14 Şubat özel menü")
▸
Teklifler ("Bu hafta %20 indirim")
▸
Ürün tanıtımı

Görünürlük: 7 gün aktif kalır, sonra arşivlenir.

Sıklık: Haftada 2-3 gönderi ideal

5. Mesajlaşma (Messaging)

Müşteriler doğrudan size mesaj atabilir.

Özellikler:

▸
WhatsApp benzeri chat
▸
Anlık bildirim
▸
Otomatik cevaplar ayarlayabilirsiniz

Kullanım:

▸
Rezervasyon soruları
▸
Fiyat bilgisi
▸
Stok kontrolü

⚠️ Dikkat: Mesajları 24 saat içinde yanıtlamadığınızda, Google "genellikle birkaç gün içinde yanıt verir" uyarısı gösterir. Bu güven kaybıdır!

6. Performans Raporları (Insights)

Google size ücretsiz analitik sunar.

Görebileceğiniz Metrikler:

▸
Profiliniz kaç kez görüntülendi
▸
Kaç kişi telefon numaranızı aradı
▸
Kaç kişi yol tarifi aldı
▸
Kaç kişi web sitenize gitti
▸
Hangi arama terimleriyle bulundunuz

Örnek Rapor:

Son 28 gün:
- 1,247 görüntüleme
- 89 telefon araması
- 127 yol tarifi
- 45 web sitesi tıklaması

En çok aranan: "kadıköy kafe", "moda'da kahve"

7. Özel Özellikler (2026 Güncellemeleri)

Yeni Eklenenler:

▸
Kadın girişimci rozeti: İşletmeniz kadın tarafından işletiliyorsa özel rozet
▸
Sürdürülebilirlik: Geri dönüşüm hizmeti veriyorsanız geri dönüşüm ikonu
▸
Rezervasyon entegrasyonu: Direkt rezervasyon butonu
▸
Menü yükleme: PDF menü veya dijital menü linki
▸
Sık sorulan sorular (FAQ): Otomatik soru-cevap

Google İşletme Profili vs Web Sitesi

Soru: Web sitem var, Google İşletme Profili'ne de ihtiyacım var mı?

Cevap: EVET! İkisi farklı işlere yarar.

Özellik	Web Sitesi	Google İşletme Profili
Arama sıralaması	SEO gerekir (uzun süreç)	Anında görünür
Yerel aramalar	Zayıf	Çok güçlü
Maliyet	₺500-5,000/yıl	Ücretsiz
Kurulum süresi	1-4 hafta	30 dakika
Yorum sistemi	Eklenti gerekir	Built-in
Google Haritalar	Görünmez	Görünür
Mobil arama	Yavaş yüklenir	Anlık bilgi

Sonuç: Her ikisi de olmalı. Google İşletme Profili "vitrininiz", web sitesi "mağazanız".

Kimler Kullanmalı?

✅ Kesinlikle Kullanmalı:

Fiziksel Lokasyonu Olan İşletmeler:

▸
Restoranlar, kafeler
▸
Kuaförler, berberler
▸
Sağlık klinikleri, muayenehaneler
▸
Perakende mağazalar
▸
Oteller, pansiyonlar
▸
Gym, fitness salonları
▸
Avukat, danışman ofisleri

Hizmet Alanı Olan İşletmeler:

▸
Tadilat ustaları
▸
Temizlik şirketleri
▸
Kurye hizmetleri
▸
Tesisatçılar, elektrikçiler

❌ Uygun Değil:

▸
Sadece online satış yapan e-ticaret siteleri (fiziksel konum yok)
▸
Affiliate pazarlamacılar
▸
Sanal işletmeler (co-working'de masa kiralayan)

💡 İpucu: Hizmet alanı işletmesiyseniz (örn: ev temizlik hizmeti), adresinizi gizleyip sadece hizmet verdiğiniz bölgeleri gösterebilirsiniz.

Google İşletme Profili Nasıl Oluşturulur? (Kısa Özet)

5 Adımda Kurulum:

▸
Google hesabı oluştur (veya mevcut hesabınızı kullanın)
▸
business.google.com adresine git
▸
İşletme bilgilerini gir (ad, kategori, adres, telefon)
▸
Doğrulama yap (posta kartı, telefon, veya video)
▸
Profili tamamla (fotoğraf, açıklama, saatler)

Detaylı rehber için: Google Haritalar'a İşletme Nasıl Eklenir? yazımıza bakın.

Sık Yapılan Hatalar

Hata 1: Sadece Kurulum Yapıp Unutmak

Sorun: Profili oluşturdunuz ama ayda 1 kez bile bakmıyorsunuz.

Sonuç:

▸
Yorumlar cevapsız kalıyor
▸
Çalışma saatleri güncel değil
▸
Fotoğraflar eski
▸
Rakipler sizi geçiyor

Çözüm: Haftada 1-2 kez kontrol edin, yorumlara yanıt verin.

Hata 2: Keyword Stuffing (Anahtar Kelime Doldurma)

Yanlış: "Kadıköy En İyi Ucuz Kaliteli Kafe Moda"

Doğru: "Moda Kahve Evi"

❌ Uyarı: Keyword stuffing yaparsanız Google profilinizi askıya alabilir!

Hata 3: Fotoğraf Eklememe

Sorun: Sadece 2-3 fotoğraf var.

Sonuç: Müşteriler güvenmez, rakibi seçer.

Çözüm: Minimum 15-20 fotoğraf ekleyin.

Hata 4: Yorumlara Yanıt Vermeme

Sorun: Müşteriler yorum yazıyor ama siz cevap vermiyorsunuz.

Mesaj: "Bizi umursamıyorlar"

Çözüm: MUTLAKA tüm yorumlara yanıt verin.

Profesyonel Yönetim vs Kendiniz Yapmak

Kendiniz Yönetmek

Artılar:

▸
✅ Ücretsiz
▸
✅ Tam kontrol

Eksiler:

▸
❌ Haftada 3-5 saat zaman gerekir
▸
❌ Optimizasyon bilgisi gerekir
▸
❌ Rakip takibi yok
▸
❌ Stratejik yönetim zor

Profesyonel Yönetim

Artılar:

▸
✅ Uzmanlar yönetiyor
▸
✅ Sürekli optimizasyon
▸
✅ Yorum yönetimi
▸
✅ Aylık raporlar
▸
✅ Rakip analizi

Eksiler:

▸
❌ Aylık maliyet (genelde ₺799-1,500)

Yatırım Geri Dönüşü:

Ortalama bir işletme:

▸
Google'dan ayda 20-30 müşteri
▸
Müşteri başı ortalama ₺300
▸
Aylık ekstra gelir: ₺6,000-9,000
▸
Maliyet: ₺999/ay
▸
Net kazanç: ₺5,000-8,000/ay

Sonuç: Google İşletme Profili Zorunluluktur

Google İşletme Profili artık "olsa iyi olur" değil, olmazsa olmaz bir araç.

Neden:

▸
✅ %100 ücretsiz
▸
✅ Kurulum 30 dakika
▸
✅ Anında Google'da görünürsünüz
▸
✅ Müşterilerle doğrudan iletişim
▸
✅ Yerel aramalarda güçlü avantaj

Bugün Başlayın:

▸
✅ 5 dakika: business.google.com'a git, profil oluştur
▸
✅ 10 dakika: Bilgileri eksiksiz doldur
▸
✅ 15 dakika: 10-15 fotoğraf ekle
▸
✅ Devam: Haftada 2-3 gönderi paylaş, yorumlara yanıt ver

İşletmenizi Büyütmeye Hazır mısınız?

ajanslokal olarak işletmenizin Google İşletme Profili yönetimini profesyonel şekilde yapıyoruz. Kurulum, optimizasyon, yorum yönetimi ve aylık performans raporları için ücretsiz danışmanlık talep edin.

Kaynaklar

Bu rehber hazırlanırken aşağıdaki güncel kaynaklar kullanılmıştır:

Son Güncelleme: Aralık 2025