Google İşletme Profili Insights Rehberi 2026

Google İşletme Profili İstatistikleri (Insights), ücretsiz analitik aracınız. Doğru okursanız, nereden müşteri geldiğini ve nasıl optimize edeceğinizi görürsünüz.

Google Insights'a Nasıl Erişilir?

Yöntem 1: Bilgisayar

1. ▸

   business.google.com
2. ▸

   "Performans" sekmesi

Yöntem 2: Mobil

1. ▸

   Google İşletme Profili app
2. ▸

   "Performans"

Zaman Aralığı:

• ▸

  Son 7 gün
• ▸

  Son 30 gün
• ▸

  Son 90 gün
• ▸

  Özel tarih aralığı

Ana Metrikler

1. Müşteriler Profilinizi Nasıl Buldu?

İki Kategori:

A) Doğrudan Aramalar:

• ▸

  Marka adınızı arayan
• ▸

  Örn: "Kafe Istanbul"
• ▸

  İyi: Marka bilinirliği var

B) Keşif Aramaları:

• ▸

  Genel arama yapan
• ▸

  Örn: "Kadıköy'de kafe"
• ▸

  Hedef: Bu oranı artırın

İdeal Oran:

Doğrudan: %30-40
Keşif: %60-70

Düşükse:

• ▸

  Keşif %30 altı → SEO optimize edin
• ▸

  Doğrudan %10 altı → Marka bilinirliği çalışması

2. Müşterileriniz Neredeydi?

Haritada Gösterim:

• ▸

  Hangi semtlerden bakıyor?
• ▸

  Hangi şehirlerden?

Örnek:

Kadıköy: 450 görüntüleme (%45)
Moda: 200 (%20)
Beşiktaş: 150 (%15)
İstanbul (genel): 200 (%20)

Aksiyon:

• ▸

  En çok görüntülenen semt → O semtte reklam
• ▸

  Az görüntülenen ama yakın semt → Yerel içerik

3. Müşteri Eylemleri

4 Ana Eylem:

A) Web Sitesi Ziyareti:

• ▸

  "Web sitesi" butonu tıklaması
• ▸

  İyi: %15-25 oran

B) Yön Tarifi:

• ▸

  "Yol tarifi al" tıklaması
• ▸

  İdeal: %25-35 oran
• ▸

  Yüksek niyet: Gelmeyi planlıyor

C) Telefon Araması:

• ▸

  "Ara" butonu
• ▸

  İdeal: %10-15 oran
• ▸

  En yüksek niyet: Hemen iletişim

D) Mesaj:

• ▸

  Mesaj butonu (varsa)
• ▸

  Oran: %2-5

Örnek Analiz:

Toplam: 1,000 görüntüleme

Yön tarifi: 280 (%28) ✅
Telefon: 120 (%12) ✅
Web: 150 (%15) ✅
Mesaj: 30 (%3) ✅

Toplam eylem: 580 (%58) → Mükemmel!

Düşükse Ne Yapmalı?

Yön Tarifi %10 altı:

• ▸

  Adres doğru mu kontrol et
• ▸

  Haritada konum doğru mu?

Telefon %5 altı:

• ▸

  Telefon numarası güncel mi?
• ▸

  Çalışma saatleri doğru mu?

Web %5 altı:

• ▸

  Web sitesi linki var mı?
• ▸

  Site hızlı mı? (3 saniye altı)

4. Fotoğraf Görüntülemeleri

Karşılaştırma:

Sizin fotoğraflarınız: 2,500 görüntüleme
Rakip fotoğrafları: 4,800 görüntüleme

Rakipten Az İse:

• ▸

  Daha fazla fotoğraf ekleyin
• ▸

  Daha kaliteli fotoğraflar
• ▸

  Düzenli güncelleme

Hedef: Rakip ortalamasının üstü

5. Arama Sorguları

Müşteriler Hangi Kelimelerle Buldu:

Örnek:

"kadıköy kafe": 450 görüntüleme
"moda sahil kahve": 280
"çalışma kafesi": 180
"kafe istanbul": 90

Aksiyon:

• ▸

  En çok aranan kelimeler → İçerikte kullan
• ▸

  Hiç çıkmayan ama hedeflediğiniz → Optimize et

Veriyi Nasıl Kullanırsınız?

Senaryo 1: Düşük Keşif Oranı

Durum:

Doğrudan: %80
Keşif: %20 ❌

Sorun: Sadece sizi bilenler buluyor

Çözüm:

1. ▸

   Daha fazla kategori ekle
2. ▸

   İşletme açıklamasını optimize et
3. ▸

   Yerel anahtar kelimeler kullan
4. ▸

   Haftada 3 Google Post
5. ▸

   30+ fotoğraf

Senaryo 2: Yüksek Görüntüleme, Düşük Eylem

Durum:

Görüntüleme: 5,000/ay
Eylem: 250 (%5) ❌

Sorun: Bakıyorlar ama tıklamıyorlar

Çözüm:

1. ▸

   Fotoğraf kalitesini artır
2. ▸

   Yorumları kontrol et (4.5+ hedef)
3. ▸

   Çalışma saatleri doğru mu?
4. ▸

   "Randevu al" butonu ekle
5. ▸

   Ürün/hizmet ekle

Senaryo 3: Telefon Çok, Dönüşüm Az

Durum:

Telefon: 200/ay
Gerçek müşteri: 30 (%15) ❌

Sorun:

• ▸

  Fiyat soruyorlar, alm ıyorlar
• ▸

  Bilgi alıp gitmiyorlar

Çözüm:

1. ▸

   Web sitesinde net fiyat
2. ▸

   Google Post'ta kampanya
3. ▸

   İlk ziyaret indirim
4. ▸

   Online rezervasyon sistemi

Haftalık Rapor Şablonu

Her Pazartesi Kontrol Et:

HAFTALIK RAPOR
Tarih: [Tarih]

GÖRÜNTÜLEME
- Toplam: [X] (Önceki hafta: [Y])
- Değişim: +/-%[Z]

ARAMA TİPİ
- Doğrudan: %[X]
- Keşif: %[Y]

EYLEMLER
- Yön tarifi: [X] (%[Y])
- Telefon: [X] (%[Y])
- Web sitesi: [X] (%[Y])

FOTOĞRAF
- Görüntüleme: [X]
- Rakip ortalaması: [Y]

EN ÇOK ARANAN
1. [Keyword]
2. [Keyword]
3. [Keyword]

BU HAFTA YAPILACAK
[ ] [Aksiyon 1]
[ ] [Aksiyon 2]
[ ] [Aksiyon 3]

Aylık Hedef Belirleme

SMART Hedefler:

Kötü: "Daha fazla görüntüleme istiyorum"

İyi: "Bu ay görüntülemeyi %20 artıracağım (2,000 → 2,400)"

Örnek Hedefler:

Ocak:
- Görüntüleme: 2,000 → 2,500 (+%25)
- Yön tarifi: 300 → 400 (+%33)
- Telefon: 80 → 100 (+%25)
- Fotoğraf: 20 → 40 (2x)

Rakip Analizi (Insights ile)

Fotoğraf Görüntüleme Karşılaştırması:

Google size rakip ortalaması gösterir

Örnek:

Sizin: 1,500
Rakip ort: 3,200

Fark: -53% ❌

Aksiyon:

• ▸

  Rakip profillerini incele
• ▸

  Ne yapıyorlar farklı?
• ▸

  Fotoğraf sayısı?
• ▸

  Post sıklığı?

Insights Kullanarak ROI Hesabı

Veri:

Aylık görüntüleme: 5,000
Yön tarifi: 750 (%15)
Tahmini ziyaret: 500 (%67 gerçekten gelir)
Dönüşüm: 100 (%20 alışveriş yapar)
Müşteri başı: ₺300

Aylık gelir: 100 × ₺300 = ₺30,000

Optimizasyon: Eğer dönüşümü %20 → %25 çıkarırsanız:

Yeni müşteri: 125
Yeni gelir: ₺37,500
Artış: ₺7,500/ay (₺90,000/yıl)

Sık Sorulan Sorular

"Insights neden güncellenmiyor?"

Sebep: 24-48 saat gecikme olabilir

Çözüm: Sabırlı olun, veri gelecek

"Rakip verisi göremiyorum?"

Sebep: Çok az profil varsa göstermez

Çözüm: Normal, tüm sektörlerde yok

"Görüntüleme var ama eylem yok?"

Sebep:

• ▸

  Profil eksik
• ▸

  Yorumlar kötü
• ▸

  Fotoğraf yok

Çözüm: Profil optimizasyonu

Sonuç: Veri = Güç

Haftalık Rutin:

Pazartesi (10 dakika):

• ▸

  Insights kontrol
• ▸

  Haftalık rapor yaz
• ▸

  Hedeflerle karşılaştır
• ▸

  Bu hafta aksiyonları belirle

Cuma (5 dakika):

• ▸

  Hafta ortası kontrol
• ▸

  Gerekirse düzeltme

Sonuç:

• ▸

  Veri odaklı kararlar
• ▸

  Sürekli iyileştirme
• ▸

  %20-30 daha fazla dönüşüm

Hemen Başlayın:

1. ▸

   ✅ Şimdi Insights'ı aç
2. ▸

   ✅ İlk haftlalık raporunuzu yazın
3. ▸

   ✅ Bir hedef belirleyin

Profesyonel Insights Analizi İster misiniz?

ajanslokal olarak aylık detaylı performans raporu ve optimizasyon önerileri sunuyoruz: Danışmanlık talep edin.

Kaynaklar

• ▸

  Google İşletme Profili Yardım

Son Güncelleme: Aralık 2025