Diş Hekimleri İçin Google İşletme Profili Rehberi 2026

Diş kliniğinizin Google İşletme Profili, hastaların doğru adrese, çalışma saatlerine ve iletişim bilgilerine ulaşmasını sağlamalıdır. İlk hedefiniz, kliniğe gelmeden önce karşılaşılan bilgi eksiklerini gidermek olsun. Profil açmak veya düzenli paylaşım yapmak belirli bir sıralamayı ya da hasta sayısını garanti etmez.

Önce mevcut kaydı ve yetkiyi kontrol edin

Google Haritalar'da klinik adını ve adresini arayın. Mevcut kayıt varsa ikinci bir kayıt açmak yerine sahiplik durumunu kontrol edin. Hesabı kliniğin kontrolünde tutun; çalışan veya ajans erişimini kişisel şifre paylaşarak vermeyin.

Klinik kaydı ile hekimin bireysel kaydı aynı şey değildir. Google'ın bireysel uzman kuralları, halka doğrudan hizmet veren ve belirtilen saatlerde doğrulanmış konumda kendisine ulaşılabilen hekimleri kapsar. Birden fazla hekimin bulunduğu yerde uygun klinik ve hekim kayıtları ayrı olabilir; her tedavi için ayrı hekim profili açılmaz. Markalı bir kuruluşun tek hekimi için Google birleşik kaydı önerir. Yeni kayıt öncesinde kendi durumunuzu bu kurallarla karşılaştırın.

Adres, saat ve kategori bilgilerini tamamlayın

Gerçekte kullanılan adı, hasta kabul edilen adresi ve kliniğe ulaşan telefonu yazın. Ada sıralama kazanmak amacıyla hizmet veya semt kelimeleri eklemeyin. Harita işaretini hasta girişine göre kontrol edin; kat veya kapı bilgisi ziyaretçinin yönünü bulmasına yardımcı olmalıdır.

Ana kategoriyi gerçek faaliyeti en iyi anlatan mevcut seçenekten seçin. Arayüzde bulunmayan bir kategoriyi varmış gibi planlamayın. Ek kategoriler yalnızca sunulan hizmetle ilgili olsun. Bir tedavi adını mesleki uzmanlık unvanıyla karıştırmayın.

Çalışma saatlerini randevu ve hasta kabul düzeninizle karşılaştırın. Resmî tatilleri ayrıca kontrol edin. “Acil” veya “24 saat” ifadesi kullanıyorsanız, hastanın bu saatlerde gerçekten hangi hizmete ulaşabildiği açık olmalıdır.

Doğrulamada sunulan yöntemi izleyin

Google, kullanılabilir doğrulama yöntemlerini belirler. Her kliniğe posta kartı gönderileceği varsayımı doğru değildir; profilinizde görünen telefon, e-posta, video veya diğer uygun yöntemin adımlarını izleyin. Doğrulama kodlarını paylaşmayın. İnceleme veya ek doğrulama istenirse ekrandaki durumu takip edin; yeni kayıt açarak süreci çoğaltmayın.

Doğrulama, sıralama sözü değildir. İşletme bilgileri ile hastanın karşılaştığı gerçek durumun tutarlı olması temel gerekliliktir.

Sağlık alanında paylaşım sınırını koruyun

Sağlık Bakanlığının 12 Kasım 2025 düzenlemesine ilişkin açıklaması; adres, iletişim, çalışma saatleri ve yetkili uzmanlık bilgileri gibi bilgilendirmeleri kapsar. Ücret, indirim, kampanya ve promosyon içeren tanıtımlara yer verilemez; hasta memnuniyetini reklam amacıyla yeniden paylaşmayın. Bu nedenle ücretsiz tarama kampanyasını profil büyütme taktiği olarak önermiyoruz.

Öncesi-sonrası görselleri tamamen yasak saymak da doğru değildir: açık rıza, görüntü koşulları, tarihler, uyarı ve kullanıcı etkileşimlerinin kapatılması gibi şartlar vardır. Platformun bunları karşılayabildiği doğrulanmadan hasta görseli yayınlamayın. Sağlık turizmi kuralları ayrıca değerlendirilir; yurt içi profile otomatik uygulanmaz. Ayrıntılar için Bakanlığın açıklamasını kontrol edin.

Fotoğraf ve duyurularda ziyaretçiye yardımcı olun

Bu rehberin önerisi, rutin profil fotoğraflarında bina girişi, tabela ve boş bekleme alanına öncelik vermektir. Böylece hasta kliniği tanıyabilir. Kadrajda hasta, randevu listesi, dosya veya bilgisayar ekranı bulunmadığını kontrol edin. Bir fotoğrafın eski olması tek başına sorun değildir; artık gerçeği yansıtmıyorsa değiştirin.

Duyuruları çalışma saati değişikliği, taşınma veya iletişim bilgisi gibi somut ihtiyaçlarla ilişkilendirin. Paylaşım sayısı kotası koymayın. Randevu bağlantısını telefonda açıp doğru kliniğe ve çalışan forma gittiğini kontrol edin; halka açık yorum alanında sağlık bilgisi istemeyin.

Yorumları mahremiyeti koruyarak yönetin

Bir yoruma yanıt verirken kişinin hasta olduğunu, hangi işlemi yaptırdığını veya tedavi geçmişini kamuya açık biçimde doğrulamayın. Şikâyeti klinik kayıtları üzerinden değerlendirmek gerekiyorsa özel iletişim kanalına yönlendirin.

Örnek yanıt: “İlettiğiniz konuyu değerlendirebilmemiz için kliniğimizin iletişim kanalından bize ulaşabilirsiniz.” Bu yanıt, kamuya açık ortamda tıbbi ayrıntıya girmez. Yorum metnini ekran görüntüsüyle reklam malzemesine dönüştürmeyin. Klinik içi geri bildirim sürecini, herkesten olumlu Google yorumu toplama kampanyasıyla karıştırmayın.

Düzenli kontrol listesi

1. ▸

   Kayıt sahipliği ve erişim yetkileri kliniğin kontrolünde mi?
2. ▸

   Adres, harita işareti, telefon ve tatil saatleri doğru mu?
3. ▸

   Kategori ve unvanlar gerçek hizmeti yansıtıyor mu?
4. ▸

   Fotoğraflar güncel durumu gösteriyor ve kişisel bilgi içermiyor mu?
5. ▸

   Duyurular bilgilendirme sınırında mı; randevu bağlantısı çalışıyor mu?
6. ▸

   Yorum yanıtları kişisel sağlık bilgisi açığa çıkarmadan veriliyor mu?

Önce yanlış yönlendiren bilgileri düzeltin. Sonrasında profilin ziyaretçiye sağladığı faydayı ve kliniğe ulaşma sürecini değerlendirin; görünürlük artışını veya hasta kazanımını tamamlanmış bir sonuç gibi sunmayın.