Danışmanlık Firmaları İçin Google İşletme Profili Rehberi 2026

Danışman arayan bir işletme, hangi soruna yardımcı olduğunuzu ve görüşmenin nasıl başlayacağını anlamak ister. Google İşletme Profili, gerçek hizmet kapsamınızı ve iletişim bilgilerinizi göstermek için kullanılabilir. Profil düzenlemek belirli sayıda müşteri, maliyet tasarrufu veya sıralama artışı garantisi değildir.

İşletmenizin çalışma biçimini doğru tanımlayın

Müşterilerin ziyaret edebildiği gerçek ofis ile müşterinin bulunduğu yere gidilen hizmet modeli aynı değildir. Sadece çevrim içi danışmanlık sunmak veya evden çalışmak, otomatik olarak hizmet bölgesi profiline uygunluk sağlamaz. Önce Google'ın işletme uygunluğu kurallarını kontrol edin.

Gerçek hayatta kullandığınız işletme adını yazın; görünürlük için şehir veya uzmanlık sözcükleri eklemeyin. Kategorileri mevcut seçeneklerden, temel faaliyetinizi anlatacak kadar seçin. Belirli sayıda ek kategori doldurmak hedef olmamalıdır. Başka bir uzmana yönlendirme yapmak, o uzmanın mesleğini sunduğunuz anlamına gelmez.

Müşteri kabul etmeyen bir adresi ziyaret edilebilir ofis gibi göstermeyin. Yalnızca randevuyla çalışan işletmeler için Google'ın saat belirtmeme kuralını dikkate alın. Düzenli müşteri kabul saatleri olan bir ofiste ise gerçek saatleri ve ilgili istisnaları güncel tutun. Ayrıntılar işletmeyi temsil etme rehberinde yer alır.

Hizmet adından çok teslim edilecek işi açıklayın

“Danışmanlık” tek başına müşterinin ne satın alacağını anlatmaz. Gerçekten sunduğunuz hizmetleri ayrı açıklayın. Örneğin süreç analizi sunuyorsanız hangi sürecin incelendiğini, çalışmanın kapsamını ve sonuçta hangi çıktının teslim edileceğini belirtin. Eğitim, uygulama desteği ve düzenli takip aynı hizmet değilse bunları birbirinden ayırın.

Her hizmet açıklamasında şu soruları yanıtlayın:

• ▸

  Hangi işletme ihtiyacına odaklanılıyor?
• ▸

  Çalışmayı kim yürütüyor ve doğrulanabilir uzmanlığı ne?
• ▸

  İlk görüşme neyi kapsıyor; ücretliyse koşulları nasıl öğreniliyor?
• ▸

  Teklif öncesinde hangi kapsam ve süre bilgileri gerekiyor?
• ▸

  Rapor, atölye veya uygulama desteğinden hangileri dahil?
• ▸

  Sonraki aşamaya geçiş nasıl kararlaştırılıyor?

Hukuk, muhasebe veya finans gibi alanlarda genel danışmanlık ifadesini mesleki yetki yerine kullanmayın. Gerçekte sahip olmadığınız unvan, ruhsat veya yetkinliği kategori, açıklama ya da ekip tanıtımında ima etmeyin. Kendi uzmanlık alanınızın tanıtım kurallarını ayrıca kontrol edin; bu genel rehber bütün meslekler için reklam uygunluğu onayı değildir.

Görüşme talebi, teklif ve sözleşmeyi ayırın

İletişim formunu doldurmak müşterinin hizmet satın aldığı anlamına gelmemelidir. Form ve bağlantı metni, gerçek sonraki adımı söylemelidir: bilgi istemek, ön görüşme talep etmek veya teklif almak.

İlk temas için sorun başlığı, genel kapsam ve tercih edilen iletişim yolu yeterli olabilir. Müşterinin mali tablolarını, çalışan dosyalarını veya hukuki belgelerini herkese açık alanlarda istemeyin. Ayrıntılı bilgi paylaşımını belirlediğiniz özel kanalda, gerekli kapsamla sınırlı yürütün.

Teklifte çalışma sınırlarını, teslimleri ve takvimin hangi koşullara bağlı olduğunu açıklayın. İlk görüşmenin yapılması, projenin kabul edildiği veya belirli bir sonuç taahhüt edildiği anlamına gelmez. “Üç ayda yüzde 30 tasarruf” gibi genel vaatler yerine, varsa gerçek bir çalışmanın ölçüm dönemi ve sınırlarını belirtin; olmayan bir müşteri hikâyesi üretmeyin.

Ofis ve ekip görsellerinde gizliliği koruyun

Gerçek çalışma ortamı, müşterinin ziyaret edeceği yeri tanımasına yardımcı olabilir. Fotoğraf seçerken ekranlarda, beyaz tahtalarda ve masalarda müşteri adı, gelir bilgisi, personel kaydı veya proje ayrıntısı bulunmadığını kontrol edin.

Bir toplantının gerçekleşmiş olması, katılımcıların veya müşteri logosunun tanıtımda kullanılabileceği anlamına gelmez. Görselin kullanım hakkını ve paylaşım kapsamını netleştirin. Müşteri ilişkisini açıklayan bir görseli yalnızca isimleri kapatarak güvenli kabul etmeyin.

Fotoğraf sayısını ya da aylık yükleme kotasını sıralama garantisi gibi sunmayın. Görselleri gerçek değişiklikleri ve ziyaret deneyimini açıklamak için kullanın. Teknik adımlar için fotoğraf ekleme rehberini inceleyebilirsiniz.

Geri bildirimi tarafsız isteyin

Yorum talebini yalnızca memnun olduğunu bildiğiniz müşterilere göndermeyin. Olumlu puan karşılığında indirim veya başka bir avantaj sunmayın. Gerçek deneyimi tarafsız biçimde paylaşmalarını isteyin; sözleşme ayrıntılarını, finansal verileri ve çalışan isimlerini açıklamalarını istemeyin.

Yanıtta müşterinin vergi, finansman, işe alım veya hukuki sorununu doğrulamayın. Gerekli olduğunda çözümü özel iletişim kanalına taşıyın. Kısa ve saygılı bir yanıtın sırf kısa olduğu için algoritmik ceza aldığı iddiasında bulunmayın. Politika ihlali şüphesiyle bildirim yapılabilir; düşük puan tek başına kaldırma gerekçesi değildir. Google Maps içerik politikaları yorum ve gizlilik sınırlarını açıklar.

Gerçek değişiklikleri duyurun ve bilgileri kontrol edin

Gönderilerde gerçekten düzenlediğiniz etkinlikleri, yayımlanmış rehberleri veya güncel hizmet bilgilerini paylaşın. Hayali başarı öyküleri, doğrulanmamış mevzuat değişiklikleri ve sunmadığınız ücretsiz görüşmeler kullanmayın. Mesleğinize özgü tanıtım sınırlamalarını kampanya hazırlarken de gözetin.

Google'ın gönderi yardımına göre tarih aralığı belirtilmemiş altı aydan eski gönderiler arşivlenir; tüm gönderilerin yedi gün sonra kaybolduğu genellemesi doğru değildir. Gerçek bir duyuru yoksa yalnızca sıklık hedefi için içerik üretmeyin.

Adres, telefon ve hizmet kapsamı değiştiğinde web sitesi ile profil bilgilerini birlikte kontrol edin. İsim, adres ve telefon tutarlılığı rehberi bu kontrol için başlangıç olabilir. Karakter karakter aynı yazımdan çok müşterinin doğru işletmeye ve iletişim yoluna ulaşmasına odaklanın.

Önce uygunluk, hizmet kapsamı, iletişim ve gizlilik eksiklerini giderin. Görünür profil bilgileri için ücretsiz işletme denetimini kullanabilirsiniz. Denetim sonucu, mesleki yetki onayı veya müşteri kazanma garantisi değildir.